Darmowa dostawa przy zakupach powyżej 300 zł

Szukaj

Zwroty

Zwroty i reklamacje

  • Klientowi przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać do Sprzedawcy stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towarów objętych Zamówieniem.
  • W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić podlegające zwrotowi Produkty w stanie nie pogorszonym. Zwrot towarów powinien nastąpić niezwłocznie na adres Sprzedawcy Klo, Kielce ul. Klebeerga 3, 25-225, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  • Klient ponosi koszty zwrotu Produktu.
  • W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  • W celu dokonania reklamacji należy wysłać Sprzedawcy maila na adres klaudynakoziel@gmail.com lub przesłać pismo pocztą tradycyjną na adres Klostore, Kielce, ul. Klebeerga 3, 25-225.
  • Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. O wyniku jej rozpatrzenia Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres email bądź adres zamieszkania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy we wskazanym terminie zostanie uznany za pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
  • Sklep internetowy zwraca Klientowi należność za odesłany/reklamowany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na konto wskazane przez Klienta.
  • Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt